Chính sách bảo mật và sử dụng dữ liệu

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin của tất cả khách hàng sử dụng website của chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là rất quan trọng, và chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo rằng thông tin của bạn được bảo mật và an toàn.

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi khách hàng đăng ký nhận tư vấn sức khỏe trực tuyến trên website của chúng tôi. Thông tin cá nhân được thu thập bao gồm:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Địa chỉ email

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích sau:

• Liên hệ với khách hàng để xác nhận nhu cầu tư vấn sức khỏe

• Cung cấp cho khách hàng thông tin về dịch vụ tư vấn sức khỏe của phòng khám

• Gửi cho khách hàng các thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mại của phòng khám

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích đã nêu ở trên. Chúng tôi sẽ không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào khác.

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để:

• Cung cấp cho khách hàng các dịch vụ và thông tin theo yêu cầu của khách hàng

• Gửi cho khách hàng các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và phòng khám

• Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng

• Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ.

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp an ninh và bảo mật phù hợp, bao gồm:

• Sử dụng hệ thống mã hóa dữ liệu

• Sử dụng tường lửa (firewall)

• Sử dụng các biện pháp bảo mật vật lý để bảo vệ máy chủ lưu trữ dữ liệu

• Chúng tôi cũng cam kết tuân thủ các quy định của pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân.

Khách hàng có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin về các thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về khách hàng.

• Quyền chỉnh sửa: Khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa các thông tin cá nhân của khách hàng nếu thông tin đó không chính xác hoặc không đầy đủ.

• Quyền xóa bỏ: Khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin cá nhân của khách hàng nếu khách hàng không còn sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc nếu khách hàng không đồng ý với cách thức mà chúng tôi đang sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng.

Để thực hiện các quyền trên, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ được cung cấp trên website.

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào về Chính sách bảo mật và sử dụng dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ được cung cấp trên website.

Phần mềm chat được nhúng trên website của chúng tôi sử dụng cookies để lưu trữ đoạn chat ngắn giữa khách hàng và tư vấn viên. Cookies là một tập tin nhỏ được lưu trữ trên máy tính của khách hàng khi khách hàng truy cập website. Cookies này không chứa bất kỳ thông tin cá nhân nào của khách hàng.

Mục đích sử dụng cookies của phần mềm chat là:

• Lưu trữ đoạn chat ngắn giữa khách hàng và tư vấn viên để khách hàng có thể tiếp tục cuộc trò chuyện sau khi rời khỏi website.

• Giúp phần mềm chat hoạt động tốt hơn và ổn định hơn.

• Khách hàng có thể từ chối sử dụng cookies bằng cách thay đổi cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc từ chối sử dụng cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng phần mềm chat của khách hàng.